https://documentacion.onelyra.com/funcionalidades/ia/los-tres-modos/ · Actualizado el 25 de octubre de 2026
Los tres modos de una puerta
- Qué es
- Un solo selector por puerta que decide cuánta IA usa: entender, además variar la voz, o conversar sin menús.
- Para quién
- Quien administra una puerta.
- Dónde vive
- En el documento de la interacción › Comportamiento › La inteligencia.
Cada puerta —cada interacción— decide cuánta IA usa con un solo selector de tres modos. Cada modo enciende lo del anterior y añade algo. Tocar el modo que está puesto lo apaga y la puerta vuelve a funcionar sin IA.
Qué enciende cada modo
Sección titulada «Qué enciende cada modo»| Modo | Entiende lo que escriben | Varía cómo se dice | Conversa sin menús |
|---|---|---|---|
| Sin IA | No | No | No |
| Nota | Sí | No | No |
| Acorde | Sí | Sí | No |
| Lyra | Sí | Sí | Sí |
Léalo así: Nota es la IA que escucha; Acorde además habla con variedad; Lyra además deja de enseñar botones.
La puerta solo atiende lo que se toca en el menú, o lo que se escribe igual que una opción o su número. Es el punto de partida y funciona entero.
Si alguien escribe en vez de elegir, ELYRA lee la frase y la lleva a la opción que corresponde de ese menú. Si duda, enseña el menú. Lo mismo en las preguntas de elegir. Ver Entender lo que escriben.
Lo de Nota, y además los textos —los del documento y los de las voces— salen con pequeñas variaciones para no repetirse. Las opciones de un menú nunca cambian de nombre. Ver La voz variada.
Conversación pura: los menús se ofrecen como una frase («Puedes pedirme: consultar un caso, reportar una falla o hablar con alguien») y la IA traduce lo que la persona escribe. Si la persona se pierde, vuelven los botones. Confirmar una escritura en el sistema sigue siendo siempre con botones.
Lo que hay que saber
Sección titulada «Lo que hay que saber»- Ningún modo funciona sin una IA con el uso «Interacciones» en Conexiones; sin ella, la sección explica qué falta en vez de enseñar el selector.
- El modo es lo único que enciende la IA. Un menú concreto puede pedir lo contrario para sí con «Exigir respuesta exacta»: ahí solo vale elegir una opción, aunque la puerta entienda lo que escriben.
- El portero, que vive en la misma sección, es una palanca aparte: ver El portero.
- Si el proveedor tarda más de lo que se le espera o falla, la persona recibe el menú de siempre. Cuánto se le espera, y con qué modelo lee, se elige en Conectar la IA. La conversación nunca se detiene por la IA.
- El modo, el portero y la voz se aplican desde el siguiente mensaje, sin publicar: son herramientas de la puerta y no viajan con las versiones del documento.