Guardar un dato

Hay datos que una operación necesita y que nadie tiene que preguntar: de qué canal viene la solicitud, qué categoría le toca a esta capacidad, el nombre de la sede que un camino ya decidió. Guardar un dato los deja puestos y la conversación sigue sin decir nada.

Cómo se arma

Campo	Qué es
Nombre del dato	Cómo se llamará (origen, categoria). Se vuelve un nombre técnico sin tildes.
El valor	Un texto fijo («chat») o uno calculado con datos de la conversación («{{sede}} - {{area}}»). Se resuelve en el momento de pasar por el bloque.
Guardar otro dato	Varias marcas en el mismo bloque: un contacto de respaldo son cuatro datos que van juntos.
Dónde	En esta conversación: muere con ella. En la persona: ELYRA lo recuerda en las siguientes conversaciones.

Lo que se recuerda de una persona

Guardar en la persona convierte el dato en un recuerdo: cada conversación nueva de esa persona arranca con él puesto, por cualquiera de sus canales si está vinculada en Personas. Las reglas:

• Cada recuerdo lleva su fecha. Caduca con el plazo «Lo que ELYRA recuerda de alguien», noventa días de fábrica, y volver a guardarlo renueva el plazo.
• Guardar el dato vacío lo olvida.
• Lo vencido no se lee: se olvida al leer.

Es memoria deliberada: ELYRA no recuerda lo que pasó en una conversación, recuerda lo que un bloque decidió guardar.

Lo que vigila la salud

Ninguno propio. Lo guardado cuenta como origen de ese dato: un servicio que lo usa no se acusa de «usa un dato que nada produce».

Dónde encaja

• Para pedirle el dato a la persona, Pregunta.
• Dentro de un camino de Caminos, guardar es la forma de dejar escrito lo que la condición decidió.
• Lo que una persona puede borrar de sí misma incluye sus recuerdos (ver Dónde viven los datos).