https://documentacion.onelyra.com/funcionalidades/capacidades/decidir/escenario/ · Actualizado el 25 de octubre de 2026
Escenario
- Qué es
- Si algo se cumple, llama a otra capacidad; si no, la conversación sigue de largo.
- Para quién
- Quien escribe capacidades.
- Dónde vive
- En el documento de una capacidad, desde el catálogo (/).
El escenario es la decisión más simple: si pasa algo, la conversación va a otra capacidad; si no, sigue con el bloque de abajo. Cuando la capacidad llamada termina, la conversación vuelve y sigue después del escenario.
Cómo se arma
Sección titulada «Cómo se arma»| Campo | Qué es |
|---|---|
| Si… | La condición. Se escribe eligiendo un dato, un operador y un valor («Urgencia es igual a alta»), o como expresión («urgencia = alta AND sede != NULL»). |
| A qué capacidad va | La capacidad que corre si se cumple. Puede ser pública o interna. |
| Lo que le entrega | Datos para la capacidad llamada: texto o {{datos}} de la conversación. Lo que no se entrega, la capacidad lo pregunta. |
Las condiciones
Sección titulada «Las condiciones»| Operador | Se lee | Vale para |
|---|---|---|
| es igual a · es distinto de | Texto, sin distinguir mayúsculas | Cualquier dato |
| es alguno de · no es ninguno de | Una lista de valores | Cualquier dato |
| contiene · empieza por · coincide con la expresión | Texto | Cualquier dato |
| es mayor que · mayor o igual · menor que · menor o igual | Números (con coma o punto) | Números |
| tiene algún valor · está vacío | Si el dato existe | Cualquier dato |
| es que sí · es que no | Sí/no, verdadero/falso, 1/0 | Respuestas de sí o no |
Las condiciones se combinan con y, o y no, y pueden mirar datos
de la conversación, de la persona (identidad_verificada), del canal (si
tiene botones) y del reloj. Una condición rota vale «no se cumple»: nunca
tumba la conversación.
Léalo así: el escenario decide con lo que la conversación ya sabe; no pregunta nada.
Qué ve la persona
Sección titulada «Qué ve la persona»Nada del escenario en sí. Si la condición se cumple, vive la capacidad llamada; si no, lo que venga después. La decisión queda anotada en el expediente de la conversación, con el resultado de cada condición, para poder responder después «¿por qué fue por aquí?».
Lo que vigila la salud
Sección titulada «Lo que vigila la salud»- Se ofrece una capacidad sin darle lo que necesita: la capacidad destino pide datos que ni la conversación ni la entrega del escenario traen. La salud ya cuenta con lo que la condición garantiza: si se entra por «sede tiene algún valor», la sede está.
- Un escenario que vuelve a una capacidad anterior cuenta como ciclo con salida: ámbar, porque la condición puede no cumplirse.
Dónde encaja
Sección titulada «Dónde encaja»- Para varias decisiones encadenadas, o para correr bloques sin salir a otra capacidad, Caminos.
- Para dejar elegir a la persona, Ofrecer opciones.