https://documentacion.onelyra.com/funcionalidades/capacidades/encadenar/llamar-otra-capacidad/ · Actualizado el 25 de octubre de 2026
Llamar otra capacidad
- Qué es
- Corre otra capacidad con lo que esta ya sabe y, cuando termina, sigue aquí.
- Para quién
- Quien escribe capacidades.
- Dónde vive
- En el documento de una capacidad; se crea escribiendo [[ y eligiendo la capacidad.
Las capacidades se componen: una que identifica a la persona, otra que
registra la falla, otra que cierra. Llamar otra capacidad es el bloque que
las une. La forma más rápida de crearlo es escribir [[ en la línea del
documento y elegir la capacidad.
Cómo se arma
Sección titulada «Cómo se arma»| Campo | Qué es |
|---|---|
| Llama a | La capacidad destino, pública o interna. Una capacidad no puede llamarse a sí misma desde aquí. |
| Lo que le entregas | Los datos que la capacidad llamada acepta: texto o {{datos}} de esta conversación. Vacío: la llamada los pregunta. |
En el documento, la capacidad llamada se despliega debajo del bloque: se lee la conversación entera sin abrir otra página.
Qué ve la persona
Sección titulada «Qué ve la persona»Nada que delate el cambio: la conversación sigue con la primera pregunta de la capacidad llamada, con su voz si tiene una propia. Al terminar, vuelve y continúa después del bloque.
Dos reglas hacen que la unión no se note:
- Lo entregado no se vuelve a preguntar. Si esta capacidad le pasa el número de caso, la llamada no lo pide. Solo cuenta lo entregado en esta llamada: un dato viejo con el mismo nombre no silencia una pregunta.
- Un bucle no se acumula. Si una capacidad vuelve a llamar a una que ya está abierta —el reintento de «vuelve a pedirlo»—, ELYRA cierra lo que ya no tenía nada que hacer y el bucle corre sin crecer. Como mucho hay veinticinco capacidades abiertas a la vez; más es un error de diseño y la conversación se corta.
Si la capacidad llamada es la de cierre, la conversación termina con su despedida. Si la capacidad se borró, la persona oye que esa opción no está disponible.
Lo que vigila la salud
Sección titulada «Lo que vigila la salud»- Se ofrece una capacidad sin darle lo que necesita: la llamada declara que acepta datos que ni la conversación ni la entrega traen.
- Un ciclo sin salida: esta capacidad llama a otra a secas, y esa vuelve a esta a secas. Rojo: la conversación giraría hasta que ELYRA la corte. Si alguna de las llamadas del ciclo pasa por un menú, una condición o un camino, es un ciclo con salida: ámbar.
Dónde encaja
Sección titulada «Dónde encaja»- Para llamar solo si se cumple algo, Escenario.
- Para dejar elegir entre varias, Ofrecer opciones.
- Para correrla una vez por cada fila de un archivo, Por cada fila.